Politica de livrare a produselor
Livrarea produselor comercializate sub marca skytransylvania (vouchere de zbor) se face în format electronic, acestea fiind transmise prin email
Alegați produsul, completați datele persoanei căreia doriți sa-i oferiți voucher-ul, apoi apăsați butonul „Cumpără”. Adresa de e-mail este foarte importantă deoarece voucher-ul achiziționat va fi transmis via e-mail.
Introduceți datele personale, apoi veți fi redirecționat către procesatorul de plăti Netopia MobilPay, unde veți introduce datele cardului dumneavoastră. Pentru aceste tipuri de plăți veți beneficia de securitatea bancară pentru tranzacționarea online, garantată de Netopia MobilPay.
skytransylania nu stochează și nu are acces la datele cardului dumneavoastră.
Dacă tranzacția este cu succes, veți fi redirecționat înapoi pe site-ul skytransylvania.ro.
Voucher-ul cadou este valabil 3 luni din momentul emiterii.
POLITICA DE RETUR/ANULARE
Pentru solicitarea rambursării unei comenzi plasate pe skytransylvania.ro va trebui să contactați skytransylvania prin email la contact@skytransylvania.ro sau telefonic la 0740 949 892.
Solicitarea transmisă va fi analizată și vă vom înștiința prin e-mail despre situația notificării în maxim 2 zile lucrătoare.
Solicitările de rambursare se acceptă în maxim 30 zile de la data plasării comenzii, doar dacă voucher-ul nu a fost folosit în această perioadă
Dacă cererea de rambursare este aprobată, contravaloarea plății se rambursează în termen de 30 zile lucrătoare.